{"id":1492,"date":"2017-09-15T21:01:49","date_gmt":"2017-09-16T00:01:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gmag360.com\/home\/?p=1492"},"modified":"2017-09-15T21:01:49","modified_gmt":"2017-09-16T00:01:49","slug":"gnetwork360-una-decada-potenciando-el-turismo-lgbt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gmag360.com\/home\/2017\/09\/15\/gnetwork360-una-decada-potenciando-el-turismo-lgbt\/","title":{"rendered":"Gnetwork360: una d\u00e9cada potenciando el turismo LGBT"},"content":{"rendered":"

Charlas sobre marketing, tecnolog\u00eda, destinos amigables, estrategias de comunicaci\u00f3n,\u00a0redes sociales y hasta ponencias sobre productos espec\u00edficos se suscitaron en la Conferencia\u00a0Internacional de Negocios y Turismo LGBT con un prop\u00f3sito: que m\u00e1s destinos y empresas se\u00a0sumen al negocio.<\/strong><\/p>\n

\"El<\/a>
El acto de apertura tuvo lugar en el Congreso de la Naci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

por Marcos Llobet, para LADEVI<\/em><\/p>\n

El crecimiento del turismo\u00a0LGBT (Lesbianas, Gays, Bisexuales y Transexuales) sigue sin encontrar su techo y la consolidaci\u00f3n del segmento tiene su correlato en cifras que a\u00f1o tras a\u00f1o\u00a0se superan. De hecho, en 2016 este\u00a0mercado en ascenso \u2013no solo en t\u00e9rminos econ\u00f3micos, sino en reconocimiento de los derechos de la comunidad y de tolerancia y aceptaci\u00f3n en todo el mundo\u2013, represent\u00f3 m\u00e1s del 10% del volumen de turistas a nivel mundial \u2013unos 125 millones de pasajeros-, y signific\u00f3 un\u00a015% del gasto tur\u00edstico total, seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT).<\/p>\n

En efecto, la 10\u00b0 edici\u00f3n de la\u00a0Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT \u2013Gnetwork360-, organizada por la C\u00e1mara de Comercio Gay L\u00e9sbica\u00a0Argentina (Ccglar), funcion\u00f3 no\u00a0s\u00f3lo para potenciar los arribos\u00a0de los turistas de este segmento,\u00a0sino adem\u00e1s para concientizar a\u00a0los destinos nacionales sobre este producto e incitarlos a que sumen y adapten sus ofertas y pol\u00edticas tur\u00edsticas.<\/p>\n

Por tanto y en rigor de llegar\u00a0a los 650 mil arribos de turistas\u00a0LGBT en 2020 \u2013en los primeros ocho meses de 2017 aterrizaron en Argentina m\u00e1s de 420 mil\u00a0visitantes internacionales de este\u00a0colectivo-, representantes del sector p\u00fablico y l\u00edderes de empresas\u00a0que dedican o pretenden definir\u00a0una estrategia comercial respecto al producto LGBT, se reunieron con expertos internacionales sobre las \u00faltimas tendencias\u00a0y estrategias del mercado gay en\u00a0pos de generar mayores y mejores oportunidades de desarrollo\u00a0y negocios.<\/p>\n

Asimismo, la conferencia funcion\u00f3 para comunicar la importancia de estos viajeros, las repercusiones econ\u00f3micas a nivel\u00a0mundial que tienen impacto en\u00a0el mercado tur\u00edstico y \u2013una vez\u00a0m\u00e1s\u2013 poner la mira en el viajero\u00a0millennial LGBT.\u00a0Por tanto, la versi\u00f3n 2017 de\u00a0Gnetwork360, donde disertaron\u00a048 conferencistas de 17 pa\u00edses,\u00a0cont\u00f3 con un nuevo formato de\u00a0distribuci\u00f3n que foment\u00f3 la interacci\u00f3n y participaci\u00f3n de los casi\u00a02.000 asistentes.<\/p>\n

\"DIA<\/a><\/p>\n

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EVOLUCI\u00d3N Y CONSOLIDACI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n

\u201cEn los \u00faltimos 10 a\u00f1os Argentina tuvo una presencia constante\u00a0en la promoci\u00f3n internacional como destino LGBT. Adem\u00e1s desarroll\u00f3 un trabajo profundo y mancomunado entre el sector p\u00fablico\u00a0y privado\u201d, explicaron Pablo De\u00a0Luca y Gustavo Noguera, presidente y vicepresidente de la Ccglar, respectivamente.<\/p>\n

Al respecto comentaron que el\u00a0mayor logro en la \u00faltima d\u00e9cada\u00a0es que el turismo LGBT sea una\u00a0pol\u00edtica de Estado en Argentina.<\/p>\n

\u201cEste producto naci\u00f3, creci\u00f3 y se\u00a0consolid\u00f3 por la decisi\u00f3n y visi\u00f3n\u00a0del sector privado, que supo trabajar mancomunadamente y codo a codo con la\u00a0gesti\u00f3n p\u00fablica\u201d, indicaron.<\/p>\n

En n\u00fameros, De Luca indic\u00f3\u00a0que el \u00faltimo a\u00f1o el segmento\u00a0creci\u00f3 en el orden del 4%, siendo m\u00e1s de 442 mil los arribos internacionales.\u00a0Al respecto y en sinton\u00eda con el\u00a0Foro de Turismo LGBT para los\u00a0destinos argentinos que se realiz\u00f3\u00a0en el marco de la conferencia, el\u00a0dirigente adelant\u00f3 que la Ccglar y\u00a0el Instituto de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica (Inprotur) llevar\u00e1n adelante el\u00a0Plan Educativo Federal de Turismo LGBT con capacitaciones en\u00a0destinos como Salta, Jujuy, C\u00f3rdoba, Bariloche, Ushuaia y Puerto Madryn, Entre R\u00edos, para que\u00a0m\u00e1s ciudades puedan participar\u00a0del negocio de los viajes de este\u00a0segmento.<\/p>\n

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A su turno, Marcelo Costa, director de Promoci\u00f3n Internacional\u00a0en el Instituto de Promoci\u00f3n\u00a0Tur\u00edstica de Argentina, coment\u00f3\u00a0que el pa\u00eds es pionero en turismo\u00a0LGBT pero advirti\u00f3 que a\u00fan resta mucho por desarrollar. \u201cNos\u00a0propusimos elevar a Argentina\u00a0a otro nivel y lo conseguimos.\u00a0Nos destacamos en el mundo y\u00a0somos l\u00edderes en la regi\u00f3n, siendo Buenos Aires la joya de la corona, pero debemos seguir promocionando y trabajando para\u00a0estimular m\u00e1s arribos a C\u00f3rdoba, Mendoza, Neuqu\u00e9n o Salta,\u00a0entre otras ciudades\u201d.<\/p>\n

Asimismo, Costa afirm\u00f3 que\u00a0\u201cestamos en un proceso de reconversi\u00f3n interna para reforzar\u00a0las plazas nacionales. Hay destinos m\u00e1s reticentes que otros y no\u00a0los juzgamos ni presionamos, pero desde el Inprotur debemos comunicar y explicar los alcances e\u00a0ingresos econ\u00f3micos que genera\u00a0este producto tur\u00edstico. Hay que\u00a0educar a los hoteles, restaurantes,\u00a0agencias y a la poblaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

UN ENCUENTRO,\u00a0DIVERSAS VOCES.<\/strong><\/p>\n

La 10\u00b0 edici\u00f3n de Gnetwork360\u00a0tambi\u00e9n se bas\u00f3 en otros ejes bien\u00a0establecidos y vinculados: conocer los h\u00e1bitos, pensamientos y la\u00a0forma de actuar de los millennials;\u00a0instruir al trade respecto de la cultura del mercado asi\u00e1tico para poder engrosar sus arribos; y comprender la injerencia e importancia que significa la tecnolog\u00eda, los\u00a0medios digitales y las redes sociales para fomentar el segmento.<\/p>\n

\u201cDesde hace dos a\u00f1os estamos\u00a0trabajando fuertemente el mercado del consumidor final y medios digitales, siendo los millennials \u2013el 70% de los viajeros en el\u00a0mundo\u2013, el foco m\u00e1s importante\u00a0de la promoci\u00f3n a futuro\u201d, indic\u00f3 De Luca, y explic\u00f3 que \u201clos\u00a0modelos y las estrategias de promoci\u00f3n cambiaron y hemos reorientado parte del presupuesto que se destinaba a ferias B2B para fortificar la presencia en medios digitales y redes sociales e interactuar con los nuevos actores, para as\u00ed no perder\u00a0oportunidades frente a la competencia directa\u201d.<\/p>\n

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En Gnetwork 360 disertaron 48 conferencistas de 17 pa\u00edses.<\/figcaption><\/figure>\n

Destacando que el mercado\u00a0LGBT chino es de alrededor de\u00a060 a 80 millones de consumidores con un potencial de poder adquisitivo de US$ 300 mil millones, Xiaofeng Gu, director en China\u00a0Luxury Advisors, admiti\u00f3 que la\u00a0comunidad estar\u00eda muy interesada en visitar a Argentina pero subray\u00f3 que el destino no est\u00e1 a\u00fan bien\u00a0promocionado. \u201cEste viajero es\u00a0aventurero, suele viajar solo, quiere productos exclusivos en experiencias y es influenciado por sus\u00a0pares\u201d, asegur\u00f3, para continuar:\u00a0\u201cLa naturaleza, la gastronom\u00eda, el\u00a0vino y la cultura son motivaciones claves para el mercado chino\u201d.<\/p>\n

Para concluir agreg\u00f3 que si bien\u00a0Argentina es un destino amigable\u00a0para el segmento, tendr\u00eda que renovar a\u00fan m\u00e1s su estrategia promocional para este mercado y\u00a0tener en cuenta a las redes sociales chinas como We Chat.<\/p>\n

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En este contexto, Thomas Roth, CEO de Community Marketing & Insights, repas\u00f3 la actualidad del turismo LGBT en Estados Unidos y devel\u00f3 que la gastronom\u00eda, la cultura, los sitios\u00a0hist\u00f3ricos, la arquitectura, el relax y las playas son las experiencias m\u00e1s buscadas cuando ingresan a nuestro territorio. A su vez\u00a0destac\u00f3 que el 63% de los turistas norteamericanos califican como excelente a su primera experiencia en Argentina. \u201cEl consumidor norteamericano valora la\u00a0oferta de Buenos Aires y destaca que hace sentir c\u00f3modos a los\u00a0visitantes, aunque le preocupa los\u00a0asuntos de seguridad, tipo de cambio, infraestructura, limpieza y el\u00a0transporte p\u00fablico (taxis fundamentalmente)\u201d, dijo, y\u00a0a\u00f1adi\u00f3: \u201cLas Cataratas del Iguaz\u00fa,\u00a0Mendoza o Bariloche son destinos solicitados pero eso no significa que no se hayan desarrollado\u00a0actividades o atractivos espec\u00edficos para este colectivo. Es necesario que haya una mayor conexi\u00f3n\u00a0en las ciudades con el segmento,\u00a0ya sean desde los bares, discos,\u00a0espect\u00e1culos o eventos LGBT\u201d.<\/p>\n

Desde Google, Santiago Pachano comunic\u00f3 que el 90% de los viajeros digitales LGBT realizan investigaciones online antes de contratar un viaje y que el 18% viajeros\u00a0utiliza las redes sociales para conectase en destino con la oferta\u00a0af\u00edn al colectivo LGBT. \u201cEl 62%\u00a0de estos turistas eligen un destino que est\u00e1 comprometido con la\u00a0comunidad\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n

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Otro de los disertantes fue Matt Skallerud, quien recomend\u00f3\u00a0apostar a nuevas estrategias para\u00a0desarrollar negocios y brind\u00f3 informaci\u00f3n sobre las \u00faltimas tendencias en la promoci\u00f3n de destinos dentro del segmento LGBT\u00a0a trav\u00e9s de las redes sociales y los\u00a0medios digitales. \u201cLas redes sociales y las aplicaciones permiten\u00a0enfocarse y abordar a este mercado expresando un inter\u00e9s fidedigno. Es importante la integraci\u00f3n\u00a0de campa\u00f1as en blogs, fotos y videos\u201d, explic\u00f3, y sigui\u00f3: \u201cSe debe\u00a0contemplar, interactuar e incorporar en las acciones comunicacionales a los principales influencers del segmento\u201d.<\/p>\n

Por tanto, Peter Jordan present\u00f3 el segundo Informe Global sobre Turismo LGBT y comparti\u00f3\u00a0c\u00f3mo los pa\u00edses deben prepararse para potenciar dicho segmento tur\u00edstico. \u201cLos viajeros son m\u00e1s\u00a0intr\u00e9pidos e inteligentes. Es clave\u00a0que los destinos tengan la formaci\u00f3n adecuada\u201d, asegur\u00f3, y afirm\u00f3:\u00a0\u201cLa lucha constante y aut\u00e9ntica\u00a0para la igualdad LGBT es fundamental, ya que la \u00e9tica y la conducta de las ciudades importan cada vez m\u00e1s a los consumidores.\u201d<\/p>\n

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LA DIFERENCIA DE DELTA<\/strong><\/p>\n

En Gnetwork360, Roberto Girotti, consultor ejecutivo de Delta Air\u00a0Lines para Am\u00e9rica Latina y el Caribe, se refiri\u00f3 al trabajo que realiza\u00a0la aerol\u00ednea para captar al mercado LGBT. \u201cLa diversidad e inclusi\u00f3n\u00a0vuelan en Delta, donde la innovaci\u00f3n, creatividad y confiablidad son\u00a0los pilares\u201d, manifest\u00f3 el ejecutivo, y valor\u00f3 el programa Delta Employed Equality Network (DEEN). \u201cNuestro bien m\u00e1s preciado es la\u00a0gente, tenemos un personal bien diverso en materia de culturas,\u00a0religiones, pa\u00edses y gustos. El compromiso con la diversidad global y\u00a0el respeto es una convicci\u00f3n y no una estrategia\u201d, explic\u00f3, y enfatiz\u00f3:\u00a0\u201cEn el departamento de Diversidad de Delta se realizan evaluaciones y encuestas en el personal, y se desarrollan programas de comprensi\u00f3n y valoraci\u00f3n para evitar toda forma de discriminaci\u00f3n en el\u00a0interior de la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n

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Por otra parte y tras enfatizar que la aerol\u00ednea cuenta con m\u00e1s de\u00a084 mil empleados y tiene 5.600 vuelos diarios, Girotti puso en valor\u00a0no s\u00f3lo el alcance y la modernidad de la flota de Delta \u2013que el 30 de octubre estrenar\u00e1 el avi\u00f3n A350-900-, sino tambi\u00e9n ponder\u00f3 las\u00a0experiencias a bordo. \u201cRedefinimos las prestaciones. Contamos con\u00a0bebidas y comidas Premium elaboradas para que no pierdan su sabor\u00a0a 35 mil metros de altura; brindamos amenities con productos de primeras\u00a0marcas; wi-fi a bordo en vuelos internacionales; y se crearon espacios\u00a0relajados y amigables en diversas estaciones a\u00e9reas\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n

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Fuente: Marcos Llobet, para LADEVI<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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